• Si blocca durante il lavaggio o si accende da sola?
    • si accende ma non accetta i programmi
      • Verifica
        verificare se facendo il reset si risolve il problema
        Soluzione
        premere a lungo tasto ON/OFF/annullamento
        Verifica
        verificare se il LED Child Lock è attivo
        Soluzione
        disattivare la funzione Child Lock premendo relativo tasto
        Verifica
        verificare se sul cruscotto è presente il tasto Partenza Ritardata. Se sì, verificare se la funzione Delay Timer è stata inserita
        Soluzione
        rimuovere funzione Delay Time premendo apposito tasto
        Verifica
        controllare che l'opzione selezionata sia compatibile con il ciclo di lavaggio impostato
        Soluzione
        è normale funzionamento del prodotto. Vedere libretto istruzioni-tabella programmi
    • si avvia e successivamente il prodotto viene trovato spento
      • Verifica
        verificare se la macchina ha finito il ciclo ed è andata in Stand By
        Soluzione
        premere a lungo tasto ON/OFF per riaccendere la macchina dallo Stand By
        Verifica
        verificare se staccando la spina e reinserendola dopo 10 secondi la macchina si programma
        Soluzione
        staccare la spina, aspettare 10 sec e riprovare
        Verifica
        controllare che non ci sia stato blackout, calo di tensione oppure se è scattato il salvavita
        Soluzione
        ripristinare le corrente nella presa elettrica
    • si accende da sola
      • Verifica
        verificare se ultimamente c'era mancanza di rete elettrica, è stato riacceso l'interruttore della rete elettrica o la spina è stata reinserita
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto. Nel caso di una mancanza di rete elettrica, reinserimento della spina o riaccensione dell’ interruttore a muro, se la macchina era in stato di off oppure in stand by torna ad accendersi
    • non si riaccende dallo stand by
      • Verifica
        verificare se è attivo il child lock. Se premendo un tasto si sentono 3 beep significa che la sicurezza bambini è attiva
        Soluzione
        tenere premuto tasto child lock per qualche secondo per disattivare tale funzione
        Verifica
        verificare se sia stata eseguita la procedura corretta per risvegliare la lavabiancheria
        Soluzione
        per riaccendere premere a lungo tasto ON/OFF
        Verifica
        verificare se facendo il reset si risolve il problema
        Soluzione
        premere a lungo tasto start/reset
    • Non si spegne / non va in stand by
      • Verifica
        verificare se sono passati più di 30 minuti dal termine del ciclo di lavaggio
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto, la macchina terminato il ciclo si spegne da sola dopo 30 minuti
    • Programma Push&Wash Innex
    • Opzione Fast Forward Innex
    • Programmi Rapidi Innex
      • Verifica
        cattive performance sul Rapido 9 min?
        Soluzione
        non richiede uso di detersivo, altrimenti potrebbero rimanere macchie di detersivo sulla biancheria, si può usare ammorbidente.
    • Il prodotto non funziona
      • Verifica
        la macchina è in stand-by?
        Soluzione
        Stand By (autoOFF): La macchina va automaticamente in Stand By dopo 15 minuti dalla fine del programma di lavaggio o dopo 15 minuti d’inattività (macchina accesa ma non programmata). Da comunicare ai Call Center: dato che la macchina rimane con la manopola in posizione diversa da OFF (in teoria condizione di macchina accesa) ma il cruscotto comandi è spento (perché è in Stand By) il cliente chiama per dire che il prodotto non funziona. Basta consigliare all’utente di posizionare la manopola programmi in OFF e dopo riportarla al programma desiderato.
    • Non si accende
      • Verifica
        verificare se si accende togliendo l'alimentazione al prodotto
        Soluzione
        staccare la spina, aspettare 10 sec e riprovare
        Verifica
        controllare se arriva corrente alla presa collegando un altro elettrodomestico
        Soluzione
        ripristinare la corrente nella presa elettrica
  • Il cestello non gira?
    • il cestello non gira (il cestello non è bloccato)
      • Verifica
        verificare se facendo il reset si risolve il problema
        Soluzione
        premere a lungo tasto ON/OFF/annullamento
        Verifica
        verificare se facendo il reset si risolve il problema
        Soluzione
        premere a lungo tasto start/reset
    • il cesto gira solo in un senso
      • Verifica
        verificare se il problema si manifesta all'inizio del ciclo
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto, nella prima fase del ciclo il cesto gira solo in un senso
  • La guarnizione dell’oblò è rotta o macchiata?
    • Guarnizione dell'oblò rotta
    • La guarnizione dell'oblò macchiata
      • Verifica
        verificare se la guarnizione è sporca
        Soluzione
        pulire la guarnizione con un panno / spugna
        Verifica
        verificare se la porta viene lasciata aperta a fine ciclo per far asciugare l'interno della vasca
        Soluzione
        lasciare sempre la porta leggermente aperta come da libretto istruzioni. Consigliare di fare un ciclo di pulizia vasca: impostare lavaggio a vuoto alla temperatura massima disponibile con poco detersivo o disincrostante
    • La guarnizione dell'oblò tocca sul cestello
      • Verifica
        verificare il carico
        Soluzione
        caricare la macchina correttamente (non sovraccaricare la macchina)
    • Il cestello striscia sulla guarnizione
      • Verifica
        è una macchina appena installata? non ha ancora fatto oltre i 5 cicli?
        Soluzione
        dopo aver fatto 5/6 centrifughe il problema potrebbe scomparire, se persiste inviare il tecnico.
        Verifica
        verificare il carico
        Soluzione
        caricare la macchina correttamente
  • Perde acqua o schiuma?
    • Perdita dall'oblò / porta
      • Verifica
        controllare se perde durante il ciclo (errato carico)
        Soluzione
        se capitato una volta la perdita potrebbe essere stata causata da un lembo di indumento rimasto incastrato tra la guarnizione e l’‘oblò ripetere il ciclo facendo attenzione a caricare la macchina correttamente.
        Verifica
        controllare se c'è fuoriuscita di schiuma
        Soluzione
        mettere meno detersivo e non utilizzare detersivo per lavaggio a mano
    • Acqua a terra
      • Verifica
        individuare da dove proviene la perdita
        Soluzione
        A. controllare che le connessioni dei tubi carico e scarico siano ok; B. potrebbe esser rimasta incastrata della biancheria tra il vetro oblò e la guarnizione; C. assicurarsi che il filtro pompa scarico sia ben serrato; D. controllare se il cassetto detersivo è pulito. Effettuare pulizia del cassetto detersivi come segue: 1. estrarre il cassetto; 2. lavare accuratamente sotto acqua corrente ogni scomparto del cassetto del detersivo rimuovendo ogni eventuale residuo di detersivo e/o ammorbidente, per agevolare la fase di pulizia si consiglia l’utilizzo di uno spazzolino per bottiglie; 3. ripetere la stessa operazione anche nel vano dove alloggia il cassetto; 4. pulire i fori tramoggia.
  • Senti rumori troppo forti o continui?
    • Rumore durante lo scarico
    • Rumore durante il primo ciclo
      • Verifica
        verificare se le viti imballo sono state tolte nella fase di installazione
        Soluzione
        rimuovere viti imballo con relativo spessore
        Verifica
        verificare se i piedini sono stati regolati correttamente nella fase di installazione
        Soluzione
        regolare i piedini
        Verifica
        verificare se il tampone motore è stato tolto nella fase di installazione
        Soluzione
        rimuovere tampone motore
    • cestello rumoroso, qualcosa internamente sbatte
      • Verifica
        controllare se ci sono corpi estranei all'interno del cestello
        Soluzione
        togliere eventuali corpi estranei dal cesto
    • la vasca sbatte sul mobile
      • Verifica
        verificare se il rumore si presenta solo durante la centrifuga
        Soluzione
        caricare la macchina correttamente, non appallottolare capi e cercare di metterli più distesi possibile
    • rumore durante il funzionamento / centrifuga
      • Verifica
        controllare rimozione delle viti imballo e che siano stati recuperati anche gli spessori in plastica (se non si trovano inclinare leggermente la macchina sul davanti)
        Soluzione
        togliere distanziali imballo e relativo spessore in plastica
        Verifica
        verificare il carico
        Soluzione
        disporre la biancheria non piegata nel cestello mischiando capi di grandi e piccole dimensioni per agevolare la distribuzione del carico in fase di lavaggio e centrifuga
        Verifica
        controllare il corretto livellamento dei piedini e la loro integrità. Verificare che i piedini di regolazione NON siano completamente avvitati ma tra la parte inferiore del mobile e la parte superiore del piedino vi sia almeno uno spazio di pochi mm.
        Soluzione
        regolazione piedini
    • La lavatrice vibra durante la centrifuga
      • Verifica
        è stata rimossa la staffa di trasporto?
        Soluzione
        La staffa di sicurezza per il trasporto non è stata rimossa; prima di utilizzare la lavatrice, togliere la staffa di sicurezza per il trasporto.
    • il cestello striscia sulla guarnizione
      • Verifica
        è una macchina appena installata? non ha ancora fatto oltre i 5 cicli?
        Soluzione
        dopo aver fatto 5/6 centrifughe il problema potrebbe scomparire, se persiste inviare il tecnico.
        Verifica
        verificare il carico
        Soluzione
        caricare la macchina correttamente
  • I tempi di lavaggio sono troppo lunghi / brevi?
    • lava in continuazione / non termina il ciclo
      • Verifica
        effettuare il reset
        Soluzione
        premere a lungo tasto ON/OFF/annullamento
        Verifica
        effettuare il reset
        Soluzione
        premere a lungo tasto start/reset
        Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un tubo fisso dotato di sfiato?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un sifone sotto il lavello?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        lo scarico è stato collegato al muro?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è installato sul lavandino?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
    • sul display il tempo scorre ma la macchina è ferma
      • Verifica
        verificare se si è formata tanta schiuma dentro il cesto
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto. Si consiglia di utilizzare il giusto quantitativo di detersivo
        Verifica
        verificare se opzione DELAY TIME è accesa
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto
        Verifica
        verificare se utente ha selezionato ciclo BABY
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto, il tempo continua a scalare ma la macchina si ferma
        Verifica
        verificare se ha selezionato opzione STIRA FACILE
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto, il tempo continua a scalare ma la macchina si ferma. per terminare il ciclo premere tasto opzione STIRA FACILE
    • lava di continuo, si blocca ad 1 minuto dalla fine del lavaggio
      • Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un sifone sotto il lavello?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è installato sul lavandino?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        lo scarico è stato collegato al muro?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un tubo fisso dotato di sfiato?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
    • tempo ciclo non corrisponde a quanto indicato sul libretto
      • Verifica
        attenzione all'unità di misura dei due valori
        Soluzione
        il tempo ciclo riportato nella tabella programmi del libretto è espresso in minuti, mentre quello visualizzato sul display della macchina è espresso in ore.
    • con l'opzione Risparmia Tempo il tempo ciclo non viene ridotto del 30%-50% come da libretto
    • La durata del programma è molto più lunga o più corta di quanto indicato nella “tabella programmi” o nel display.
      • Verifica
        Non rispetta i tempi stabiliti?
        Soluzione
        Si tratta di una normale funzione di adattamento della lavatrice ai fattori che possono influire sulla durata del ciclo di lavaggio, come formazione eccessiva di schiuma, carico sbilanciato per la presenza di capi pesanti, tempo di riscaldamento prolungato che determina una minore temperatura dell’acqua di carico, ecc... Inoltre, il sistema di rilevamento della lavatrice adegua la durata del programma in base al carico di biancheria. In funzione di questi fattori, la durata viene ricalcolata durante il programma e, se necessario, aggiornata; sul display (se presente), in questi periodi di aggiornamento viene visualizzata un’immagine animata. Per carichi piccoli, la durata del programma indicata nella “tabella programmi” può essere ridotta anche del 50%.
    • tempi di lavaggio eccessivi, l'elettrodomestico termina comunque il programma
      • Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un sifone sotto il lavello?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è installato sul lavandino?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un tubo fisso dotato di sfiato?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        lo scarico è stato collegato al muro?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
  • La lavatrice non carica o non scarica acqua?
    • non scarica acqua
      • Verifica
        verificare la presenza di corpi estranei nella pompa di scarico
        Soluzione
        pulire il filtro della pompa di scarico, per poter rimuovere eventuali “filacci” che potrebbero rimanere incastrati dietro le palette della pompa, si consiglia di farle ruotare utilizzando un cacciavite, una penna o qualcosa di simile (vedi immagine allegata). SUGGERIRE UN CICLO 90°C (Nota per l’operatore Call Center: problemi di scarico acqua possono essere dati dalla palla OKO che rimane bloccata nel tubo vasca / pompa, di solito causato da residui di detersivo o ammorbidente, andando a scaricare l’acqua la palla si sblocca, per rimuovere residui di detersivo occorre effettuare un ciclo a 90°C).
    • non carica acqua
      • Verifica
        controllare che tubo carico non sia piegato e che l'attacco a muro sia pulito
        Soluzione
        installare correttamente il tubo di carico e pulire il tubo di carico a muro
        Verifica
        controllare se rubinetto è aperto
        Soluzione
        aprire rubinetto dell'acqua
        Verifica
        controllare se impostata funzione delay time
        Soluzione
        disattivare delay time premendo relativo tasto
        Verifica
        controllare se la porta è chiusa correttamente
        Soluzione
        aprire e richiudere energicamente la porta/oblò
    • carica e scarica acqua di continuo
      • Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un tubo fisso dotato di sfiato?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        lo scarico è stato collegato al muro?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è installato sul lavandino?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
    • SCARICO e CENTRIFUGA accorpati in un unico programma
    • Carica acqua di continuo
      • Verifica
        il tubo scarico è installato sul lavandino?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        lo scarico è stato collegato al muro?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
        Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un tubo fisso dotato di sfiato?
        Soluzione
        il tubo scarico è stato collegato ad un tubo fisso dotato di sfiato?
        Verifica
        il tubo scarico è stato collegato ad un sifone sotto il lavello?
        Soluzione
        verificare la corretta installazione (vedi immagine)
  • Il detersivo, l’ammorbidente o la candeggina rimangono nella vaschetta?
    • non preleva il detersivo del lavaggio
      • Verifica
        verificare la pulizia del casetto detersivo
        Soluzione
        effettuare pulizia del cassetto detersivi come segue: 1. estrarre il cassetto (foto WM22); 2. lavare accuratamente sotto acqua corrente ogni scomparto del cassetto del detersivo rimuovendo ogni eventuale residuo di detersivo e/o ammorbidente, per agevolare la fase di pulizia si consiglia l’utilizzo di uno spazzolino per bottiglie; 3. ripetere la stessa operazione anche nel vano dove alloggia il cassetto; 4. pulire i fori tramoggia (foto CLEANING).
        Verifica
        è stato inserito il detersivo per lavaggio nella vaschetta corretta?
        Soluzione
        inserire il detersivo lavaggio nell'apposita vaschetta
        Verifica
        controllare la pressione dell'acqua
        Soluzione
        è normale funzionamento se la pressione dell'acqua è bassa. Può accadere specialmente per chi vive all'ultimo piano che la pressione dell'acqua non è abbastanza forte da portare via tutto il detersivo. Pulire il filtro dell'elettrovalvola e di aprire il rubinetto al massimo.
    • Non preleva l'ammorbidente
      • Verifica
        verificare la pulizia del cassetto detersivo
        Soluzione
        effettuare pulizia del cassetto detersivi come segue: 1. estrarre il cassetto (foto WM22); 2. lavare accuratamente sotto acqua corrente ogni scomparto del cassetto del detersivo rimuovendo ogni eventuale residuo di detersivo e/o ammorbidente, per agevolare la fase di pulizia si consiglia l’utilizzo di uno spazzolino per bottiglie; 3. ripetere la stessa operazione anche nel vano dove alloggia il cassetto; 4. pulire i fori tramoggia (foto CLEANING).
        Verifica
        verificare se l'ammorbidente è fuoriuscito dalla griglia
        Soluzione
        rispettare le quantità corrette indicate nel libretto, non superare la griglia (MAX)
        Verifica
        verificare se non preleva ammorbidente con l'opzione Antimacchia attiva
        Soluzione
        consigliare di selezionare anche l'opzione Extra risciacquo
        Verifica
        controllare la pressione dell'acqua
        Soluzione
        è normale funzionamento se la pressione dell'acqua è bassa. Può accadere specialmente per chi vive all'ultimo piano che la pressione dell'acqua non è abbastanza forte da portare via tutto il detersivo. Pulire il filtro dell'elettrovalvola e di aprire il rubinetto al massimo.
        Verifica
        verificare se l'ammorbidente è stato inserito nella vaschetta corretta
        Soluzione
        inserire l'ammorbidente nell'apposita vaschetta
    • Il contenitore della candeggina pieno d'acqua a fine lavaggio
      • Verifica
        controllare pulizia del cassetto detergente
        Soluzione
        effettuare pulizia del cassetto detersivi come segue: 1. estrarre il cassetto (foto WM22); 2. lavare accuratamente sotto acqua corrente ogni scomparto del cassetto del detersivo rimuovendo ogni eventuale residuo di detersivo e/o ammorbidente, per agevolare la fase di pulizia si consiglia l’utilizzo di uno spazzolino per bottiglie; 3. ripetere la stessa operazione anche nel vano dove alloggia il cassetto; 4. pulire i fori tramoggia (foto CLEANING).
    • Non preleva il detersivo del prelavaggio
      • Verifica
        è stato selezionato un ciclo con prelavaggio?
        Soluzione
        selezionare un ciclo con prelavaggio
        Verifica
        verificare la pulizia del casetto detersivo
        Soluzione
        effettuare pulizia del cassetto detersivi come segue: 1. estrarre il cassetto (foto WM22); 2. lavare accuratamente sotto acqua corrente ogni scomparto del cassetto del detersivo rimuovendo ogni eventuale residuo di detersivo e/o ammorbidente, per agevolare la fase di pulizia si consiglia l’utilizzo di uno spazzolino per bottiglie; 3. ripetere la stessa operazione anche nel vano dove alloggia il cassetto; 4. pulire i fori tramoggia (foto CLEANING).
        Verifica
        è stato inserito il detersivo per prelavaggio nella vaschetta corretta?
        Soluzione
        inserire detersivo per prelavaggio nell'apposita vaschetta
        Verifica
        controllare la pressione dell'acqua
        Soluzione
        è normale funzionamento se la pressione dell'acqua è bassa. Può accadere specialmente per chi vive all'ultimo piano che la pressione dell'acqua non è abbastanza forte da portare via tutto il detersivo. Pulire il filtro dell'elettrovalvola e di aprire il rubinetto al massimo.
    • Su Prime il cassetto non si apre del tutto
    • Il cassetto detersivo contiene residui di detersivo e/o additivi al termine del lavaggio
      • Verifica
        controllare posizionamento cassetto
        Soluzione
        Il cassetto detersivo non è posizionato correttamente o è bloccato (vedere “Manutenzione e pulizia”).
        Verifica
        controllare filtro allacciamento idrico
        Soluzione
        Il filtro dell’allacciamento idrico è ostruito (vedere “Manutenzione e pulizia”).
    • Il contenitore dell'ammorbidente pieno d'acqua a fine lavaggio
      • Verifica
        controllare pulizia del cassetto detersivo
        Soluzione
        effettuare pulizia del cassetto detersivi come segue: 1. estrarre il cassetto (foto WM22); 2. lavare accuratamente sotto acqua corrente ogni scomparto del cassetto del detersivo rimuovendo ogni eventuale residuo di detersivo e/o ammorbidente, per agevolare la fase di pulizia si consiglia l’utilizzo di uno spazzolino per bottiglie; 3. ripetere la stessa operazione anche nel vano dove alloggia il cassetto; 4. pulire i fori tramoggia (foto CLEANING).
  • Non lava bene?
    • Non centrifuga
      • Verifica
        controllare il caricamento degli indumenti all'interno del cestello
        Soluzione
        aprire il cestello, smuovere il carico e attivare una centrifuga
        Verifica
        verificare il programma utilizzato
        Soluzione
        potrebbe essere normale funzionamento: i programmi sintetici prevedono una centrifuga con la velocità ridotta, altri programmi tipo SETA non prevedono la centrifuga (viene esclusa automaticamente). Consultare la tabella programmi
        Verifica
        verificare se la macchina viene riprogrammata per un nuovo ciclo senza spegnerla oppure risvegliandola dallo Stand By, automaticamente si potrebbe attivare la funzione “esclusione centrifuga”
        Soluzione
        controllare prima di avviare un nuovo ciclo che la macchina non abbia attivato automaticamente l’esclusione della centrifuga. Se il led “esclusione centrifuga” è acceso, bisogna premere il tasto corrispondente perchè la macchina faccia la centrifuga regolarmente
    • Non risciacqua bene
      • Verifica
        controllare corretto uso del detersivo
        Soluzione
        potrebbe essere causato da una scarsa quantità di detersivo, dal un mal posizionamento del detersivo, dalla bassa qualità del detersivo (esempio: detersivi senza enzimi o con bassa quantità d’enzimi), dal tipo di detersivo non corretto per quel ciclo/tessuto (si potrebbe provare ad usare un polvere specifico per basse temperature 35°/40°), da un eccessivo carico di bucato (in caso di carico “molto sporco”) e o dalla scelta di un programma non corretto.
    • Carica poca acqua
      • Verifica
        andare alla soluzione
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto. La macchina riconosce tipo di carico e autoregola i consumi. Riduce il consumo di acqua ed energia, mantenendo buone prestazioni di lavaggio
        Verifica
        controllare che il rubinetto dell'acqua sia aperto e che ci sia sufficiente pressione dell'acqua
        Soluzione
        aprire correttamente il rubinetto dell'acqua
    • Non lava bene
      • Verifica
        controllare corretto uso del detersivo
        Soluzione
        potrebbe essere causato da una scarsa quantità di detersivo, dal un mal posizionamento del detersivo, dalla bassa qualità del detersivo (esempio: detersivi senza enzimi o con bassa quantità d’enzimi), dal tipo di detersivo non corretto per quel ciclo/tessuto (si potrebbe provare ad usare un polvere specifico per basse temperature 35°/40°), da un eccessivo carico di bucato (in caso di carico “molto sporco”) e o dalla scelta di un programma non corretto.
        Verifica
        verificare se sono stati mischiati diversi tipi di detersivo o ammorbidente
        Soluzione
        se vengono mischiati diversi tipi di detersivo o ammorbidente(marchi diversi, concentrazioni diverse, profumazioni diverse ...) è normale che si abbia un peggioramento delle prestazioni. Se si vuole risoluzione immediata si puo fare una pulizia dei serbatoi manuale (avviare procedura descritta nel libretto istruzioni).
    • Si forma troppa schiuma
      • Verifica
        potrebbe essere causato da un eccesso di detersivo e o tipo di detersivo incorretto. Esempio: utilizzo detersivi per lavaggi a mano, o detersivi non appropriati al programma (lavaggio a 30° con detersivo in polvere).
        Soluzione
        individuare la corretta tipologia di sporco, il corretto programma di lavaggio, il detersivo più corretto e la durezza dell’acqua della zona.
    • Residui di gomma sui capi
      • Verifica
        verificare se è il primo utilizzo: potrebbe non aver effettuato ciclo a vuoto 90° di pulizia prima di utilizzare la macchina come indicato nel libretto
        Soluzione
        si consiglia di effettuare ciclo a vuoto a temperatura massima disponibile di pulizia. Dopo alcuni cicli la macchina si assesta e non troverà più residui di gomma
        Verifica
        controllare che la macchina non sia sovraccarica
        Soluzione
        si consiglia di mettere la quantità corretta di carico a seconda dei suggerimenti nella tabella programmi
    • Cattivo odore sulla biancheria
    • Biancheria ingiallita
      • Verifica
        protrebbe essere causato da un eccesso di detersivo, da un mal posizionamento del detersivo e o dalla scelta di un programma non corretto
        Soluzione
        individuare la corretta tipologia di sporco, il corretto programma di lavaggio, il detersivo più corretto e la durezza dell’acqua della zona
  • La porta / oblò non si apre o chiude bene?
    • L'oblò non si apre
      • Verifica
        verificare (nella tabella programmi) se è stato impostato programma / opzione che non fa terminare il ciclo ma lascia la macchina ferma con l'acqua in vasca
        Soluzione
        per completare il ciclo premere il tasto START/RESET
        Verifica
        verificare se il ciclo è terminato
        Soluzione
        aspettare 5 minuti dopo fine ciclo
        Verifica
        verificare se la macchina è in pausa (premuto tasto start/pause durante il ciclo)
        Soluzione
        è il normale funzionamento del prodotto. Uscire dalla pausa ed aspettare la fine del ciclo
    • A fine ciclo la porta potrebbe rimanere bloccata, il display visualizza il fault F06
      • Verifica
        il fault si è verificato a fine ciclo?
        Soluzione
        spegnere la macchina, staccare la spina, ATTENDERE CIRCA 3 MINUTI e poi provare ad aprire la porta (a macchina spenta). Riattaccando la spina l